Deine Aufgaben
• Erster Ansprechpartner für Privatkunden (Anfragen zur Abrechnung, Konditionen etc.)
• Reklamationsbearbeitung
• Bearbeitung der Kundenkorrespondenz
• Vertragsverwaltung und Pflege der Kundendaten
• Bearbeitung der Kundenwechsel und Umzüge
• Abschlags- und Verbrauchsprüfung
• Prüfen der Plausibilität von Zählerstandmeldungen
• Bearbeitung von Korrekturen und Stornierungen
• Unterstützung bei Vertriebs- und Marketingmaßnahmen
• Abschlags- und Verbrauchsprüfung
Das bringst du mit
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise im Energiebereich
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrung mit SAP wünschenswert
• Kundenorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Stressresistenz und absolute Zuverlässigkeit
Arbeitszeiten
- Vollzeit
Gehalt & Extras
- Gehalt nach Qualifikation und Vereinbarung
- Faire Entlohnung