Über die Stelle
es wartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice per Email und Telefon
Deine Aufgaben
Ihre Aufgaben im Detail:
• Alle Anfragen von Kunden entgegennehmen und bearbeiten (sowohl telefonisch wie auch schriftlich)
• Abwicklung von Retouren oder Reklamationen
• Informationen zu Gutscheinen und Coupons
• Hilfestellung beim Bestellvorgang
• Dokumentation der Anliegen und abschließende Bearbeitung
• Kommunikation / Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen des Auftraggebers
• Kundenbetreuung vie Email und Telefon, auch über die sozialen Netzwerke, sowie über alle weiteren modernen Kommunikationskanäle
Das bringst du mit
Was wir uns wünschen:
• (erste) Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
• Exakte und genaue Arbeitsweise
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke
• Flexibilität
• Positive Grundeinstellung und Teamfähigkeit
Arbeitszeiten
Teilzeit / Vollzeit / studentisch
Gehalt & Extras
Wir bieten Ihnen:
• Eine intensive 14-tägige Schulung (voll bezahlt) und Einarbeitung
• Sehr nettes und angenehmes Betriebsklima
• Festvertrag vom Kundenbetrieb nach 6 Monaten
• HVV Proficard
• Vergütung gemäß BAP Tarif (ab 13,90 €)
• flexible Arbeitszeiten
• Vollzeit, Teilzeit oder studentisch